سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: [1405/05/18]
ما در فروشگاه زیکات به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام می‌گذاریم و متعهد هستیم از اطلاعات شخصی شما به‌صورت مسئولانه محافظت کنیم. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا تماس با ما، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
- آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای شما
- اطلاعاتی که هنگام تماس یا ارسال پیام در اختیار ما قرار می‌دهید
نکته: اطلاعات پرداخت بانکی حساس، مانند رمز دوم، CVV2 و رمز کارت، نباید در سایت ما وارد یا برای ما ارسال شود. اطلاعات پرداخت از طریق درگاه پرداخت مربوطه پردازش می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت و پردازش سفارش‌ها
- ارسال و تحویل محصولات
- تماس با مشتری درباره سفارش
- پاسخگویی به درخواست‌ها و پشتیبانی
- بهبود خدمات و تجربه کاربری سایت
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش و خدمات
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
ما اطلاعات شخصی شما را صرفاً در چارچوب اهداف مشخص‌شده و مطابق قوانین و مقررات قابل اجرا استفاده می‌کنیم.
۳. اطلاعات حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، برخی اطلاعات مربوط به حساب و سفارش‌های شما در سایت ذخیره می‌شود تا بتوانید سفارش‌های خود را مشاهده و مدیریت کنید.
۴. کوکی‌ها
سایت ما ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ سبد خرید، ورود به حساب کاربری، بهبود تجربه کاربری و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکی‌ها (Cookies) استفاده کند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما بدون دلیل قانونی یا ضرورت مربوط به ارائه خدمات در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
با این حال، ممکن است برای انجام سفارش، اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل یا سرویس‌دهندگان مورد نیاز قرار گیرد.
۶. امنیت اطلاعات
ما اقدامات فنی و مدیریتی متعارفی را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز انجام می‌دهیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت نمی‌تواند امنیت ۱۰۰٪ را تضمین کند.
۷. حقوق کاربران
شما می‌توانید در چارچوب قوانین قابل اجرا، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات داشته باشید و در صورت وجود حساب کاربری، برخی اطلاعات خود را از طریق حساب کاربری مدیریت کنید.
برای درخواست یا پرسش درباره اطلاعات شخصی خود می‌توانید از طریق ۰۹۹۰۵۰۱۹۴۵۹ با ما در ارتباط باشید.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده برای انعکاس تغییرات خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.